Ils m'ont fait confiance
J'aide les équipes produit à comprendre les comportements derrière leurs métriques, à identifier ce qui freine l'adoption et la rétention, puis à transformer ces apprentissages en décisions concrètes.
Un backlog plein d'hypothèses, une roadmap décidée à l'instinct : voici ce qui coûte le plus cher aux équipes produit.
Le dashboard montre le symptôme, jamais la cause. Sans le "pourquoi", impossible de corriger le bon levier.
Validée en réunion, jamais confrontée au terrain. Des mois de dev pour un usage qui ne décolle pas.
Chacun a son avis, personne n'a la donnée. La roadmap avance sur des convictions, pas des faits observés.
Un nouveau segment, une nouvelle offre : le risque est pris en aveugle, sans avoir vérifié le besoin réel.
Parlons peu, parlons produit. L'objectif : que chaque étude se traduise par une décision, pas par un rapport de plus.
Churn, activation, pricing, rétention : je pars d'une métrique à faire bouger, je remonte jusqu'à la cause produit.
Nouvelle offre, nouveau segment, repositionnement : je valide le besoin réel avant que vous n'investissiez.
Chaque étude part d'une décision à prendre, pas d'une méthode à cocher.
Ce que vos utilisateurs font, pas ce qu'ils disent qu'ils feraient.
Prêt à intégrer dès le sprint suivant, pas un audit qui dort dans un drive.
Des questions produit réelles, du diagnostic à la décision. Cliquez pour lire l'étude complète.
Objectif business : réduire l'attrition des joueurs à forte valeur, moteur direct du revenu récurrent.
Objectif business : anticiper le départ des joueurs à forte valeur avant qu'il ne soit trop tard pour agir.
Objectif business : transformer les nouveaux clients en clients réguliers dès la première semaine.
Objectif business : augmenter les gains de droits TV en fiabilisant la programmation des matchs.
Un besoin ponctuel ou un accompagnement continu : je m'adapte à votre rythme et à votre organisation.
Selon le périmètre et l'urgence de l'étude.
1 à 5 jours par semaine, selon votre besoin.
Cédric de la Chaise, Senior User Researcher, 8 ans d'expérience (Betclic, Café, YC S21). Vous travaillez directement avec moi, pas avec un compte commercial : chaque étude est menée en direct, sans sous-traitance à des juniors.
Comprendre vos utilisateurs, valider une idée, explorer une nouvelle opportunité ou décrypter un comportement complexe. Parlons-en.
30 minutes pour voir si ça matche. Je reviens sous 24h pour confirmer le créneau.
